利用規約

Cappadoocia.com の予約条件

Cappadoocia.com でのすべての予約には、当社の予約条件が適用されます。参考までに、ここで全文をご覧いただけますので、オンライン予約をする前にお読みください。ウェブサイト利用規約

当社ウェブサイトの使用方法にはいくつかの条件があります。これらの条件は、参考までにここに公開されています。

予約条件

あなたの契約

あなたの契約は、会員番号16595の TURSAB のメンバーであるİLKARME TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİによって運営されるCappadoocia.comとのものです。

以下の規約は、本予約条件で使用される場合、以下に定める意味を有するものとします。

これらの条件はすべての祝日に適用され、Cappadoocia.com との関係を規定します。ご予約の前に必ずお読みください。

1. ホリデー契約

予約が行われると、予約上の「リードネーム」は、当事者に代わってこれらの予約条件の条項を受け入れる権限を有し、実際に受け入れることを保証します。ご予約と適切なお支払いをすべて受領した後、ご希望の手配が可能であれば、確認の請求書を発行いたします。この請求書を「リードネーム」に発送した時点で、私たちとの間で拘束力のある契約が成立します。この契約はトルコの法律およびトルコの裁判所の管轄に準拠します。請求書を受け取ったら、請求書に記載されている詳細を確認することが重要です。予約が遅れた場合は、すべての詳細が要求どおりであることを確認してください。万一、相違がございましたら、後からの変更・修正ができない場合がございますので、すぐにご連絡ください。ご予約が完了すると、ご予約またはご旅行の手配（以下の第 8 条の対象となります）の変更には、本予約条件が適用され、変更が確認されると直ちにその変更に適用されます。これらの予約条件は、予約時に指名されたパーティーのメンバー全員に等しく適用されます。予約の「リード名」が他の人に代わって予約している場合、これらの予約条件をその人に注意を払い、よく理解してもらうのはあなたの責任です。当社は、お客様のパーティーのメンバー全員がこれらの予約条件を読んだものとみなす権利を有します。 「あなた」または「あなたの」という言及には、予約に記載されているすべての名前が含まれるものとみなされます。当社、予約の「代表者名」、およびお客様の当事者で予約に名前が記載されているその他の者のみが、これらの予約条件を強制する権利を有するものとします。予約を行って支払いを行う「リード名」は 18 歳以上である必要があります。

2. ウェブサイトの正確性

Cappadoocia.com はウェブサイトの情報と価格の正確性を確保するためにあらゆる努力を払っていますが、残念ながらエラーが発生することがあります。したがって、ご予約時に、選択した手配の料金およびその他すべての詳細を必ずご確認ください。

3. パスポート、ビザ、健康要件、渡航書類

出発前に必要な渡航書類と健康書類をすべて所持していることを確認し、外国入国要件を満たしていることを確認するのはあなたの責任です。私たちが紹介する目的地（子供を含む）では完全かつ有効なパスポートが必要です。また、一部の目的地では、また保有するパスポートによってはビザ（交通、ビジネス、観光など）が必要となる場合があります。要件は変更される可能性があり、適切なパスポートやビザの取得にかかる時間も異なります。最新のポジションを確認するのはあなたの責任であり、パスポートやビザの申請は出発前に余裕を持って行う必要があります。 Cappadoocia.comは、お客様またはお客様の当事者が、以下の条項で言及されている有効なESTAを含むがこれに限定されない、訪問中または経由地（航空機から降りる必要があるかどうかに関係なく）の航空会社、当局、または国が要求する正しいパスポート、ビザ、および/またはその他の渡航書類を保持していないために、いずれかの国の入国を拒否された場合、一切の責任を負いません。パスポート要件に関する最新情報を確認することをお勧めします。あなたまたはあなたの当事者の誰かが、旅行の手配に関連するビザおよびパスポートの要件について、関連する大使館または領事館にパスポートおよびビザの要件を確認する必要がある場合。予約前に、旅行予定地の領事館または大使館にお問い合わせください。 Cappadoocia.com には、外国からの入国要件や渡航書類に関する特別な知識や専門知識はありません。出発前に、関連するすべての政府が発行する旅行に関する警告、発表、禁止事項、勧告通知を定期的に確認することをお勧めします。目的地によっては、お子様が法定保護者の両方が同伴していない場合、委任状が必要となる場合があります。これに該当する場合は、目的地の当局にご確認ください。

米国 – 渡航認証 (ESTA)

ビザ免除プログラムに基づいて米国に旅行または米国を経由する人は、オンラインプロセスの ESTA (電子渡航認証システム) スキームを完了し、旅行の 72 時間前までに渡航の承認を取得することが義務付けられています。 ESTA の費用は現在 1 人あたり約 14 ドルで、https://esta.cbp.dhs.gov または Visit USA Web サイト (https://www.visitusa.org.uk) にアクセスして取得できます。スキームに関する詳細情報や最新の料金もご覧いただけます。 ESTA 申請は完了して承認されると 2 年間有効となり、再申請することなく複数回の訪問が可能になります。 ESTA を取得できない場合、航空会社によって搭乗が拒否される可能性があります。

健康要件

旅行中に訪問または経由する目的地に関連する予防接種や予防接種に関する最新の推奨事項および情報については、出発前に医師に相談する必要があります。出発前に、ご自身が旅行に適していること、すべての健康入国要件を満たしていることを確認し、推奨される予防接種やワクチン接種を受け、推奨されるすべての薬を服用し、すべての医学的アドバイスに従うことはお客様の責任です。旅行中に訪問または経由する予定のすべての目的地に関する医学的アドバイスについては、事前に医師および保健省の Web サイトに問い合わせてください。国または目的地への入国時に必要となる場合があるため、旅行の際には最新の予防接種またはワクチン接種の証拠を持参することをお勧めします。必要な予防接種や予防接種をすべて受けていることを証明できない、または目的地の健康要件を満たしていないという理由で、国または目的地への入国を拒否された場合、Cappadoocia.com は責任を負いません。特定の目的地への旅行には、他の目的地よりも大きなリスクが伴う可能性があります。海外旅行の手配を予約する前、および出発前に定期的に、あなたの国の関連する旅行相談部門によって発行または更新される旅行に関する警告、禁止事項、発表または勧告を確認することを強くお勧めします。

4. 保険

当社では、適切な旅行保険への加入が不可欠であると考えており、ご予約の旅行期間全体にわたって、出発前に旅行保険に加入されることを強くお勧めします。購入する保険が適切であり、お客様の要件 (健康要件やレンタカー要件を含むがこれらに限定されない) をカバーし、お客様の特定のニーズや旅行の手配に適切であることを確認するのはお客様の責任です。ぜひ読んで休日に持ち歩いてください。

5. あなたの経済的保護

当社は、トルコ共和国のパッケージ旅行契約規則 (Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği) に従って、 TURSAB ライセンス番号 16595により、パッケージ旅行に対して完全な経済的保護を提供します。パッケージ旅行以外の手配（宿泊を除く）を予約する場合、上記の経済的保護は適用されません。

6. 休暇の支払い

選択した手配を確認するには、返金不可のデポジットを支払う必要があります。このデポジットは、特定の種類の航空券、ツアー、クルーズなどを確保するための標準デポジットよりも高くなる場合があり、これは予約時に確認されます。 （出発の 12 週間以内にご予約の場合は、クレジット カードまたはデビット カードで全額のお支払いが必要となります。）手配費用の残額（該当する場合は追加料金を含む）は、出発の 12 週間以上前までにお支払いいただく必要があります。当社がこの残高を期限までに全額受け取らない場合、当社はお客様のご予約をお客様によりキャンセルされたものとして扱う権利を留保します。この場合、第 9 条に規定されているキャンセル料が支払われることになります。クレジットカードとデビットカードでのお支払いを受け付けております。

クレジットカード詐欺の緊急事態

正しいクレジット カードまたはデビット カードの請求先住所やカード所有者情報を提供しない場合、チケットの発行が遅れ、全体の費用が増加する可能性があります。お支払いが拒否された場合、または間違ったクレジット カード情報をご提供いただいた場合、当社は休暇をキャンセルする権利を留保します。また、当社はクレジット カード詐欺を最小限に抑えるためにランダム チェックを行う権利を留保します。このため、チケットを発行する前に、住所証明のコピー、クレジットカードのコピー、および最近の明細書のファックスまたは郵送の提出を求める場合があります。

7. ホリデー価格

7.1 Cappadoocia.com は、当社 Web サイトに最新かつ正確な価格が表示されるよう努めます (当社のニュースレターにはガイド価格が示されています)。 Cappadoocia.com は、いつでも価格を引き上げたり引き下げたりする権利を留保します。エラーにより、誤った価格が表示される場合があります。 Cappadoocia.com がそのようなエラーを認識した場合、予約時 (間違いに気づいた場合) または合理的に可能な限り速やかに通知するよう努めます。実際に休暇に適用される料金をご希望されない場合、当社は予約をキャンセルする権利を留保します。

価格変更

7.2パッケージの場合、料金（交通費、燃料費、会費、税金、上陸税や港/空港での出入国税などの手数料、為替レートを含みますがこれらに限定されません）およびサービスの変更は、旅行手配の予約後に旅行手配（またはその一部）の価格が変更される可能性があることを意味します。ただし、出発から 45 日以内の旅行手配の費用に変更はありません。

7.3パッケージの価格に関しては、旅行手配総額の最大 2% に相当する値上げを当社が吸収し、保険料および修正手数料を除き、お客様には請求されません。それを超える金額と、 1 人あたり 50.00 ユーロの管理費が請求されます。これにより、旅行手配総額（保険料および変更手数料を除く）の 10% を超える増額を支払わなければならない場合、お客様は、当社が提供できる場合は別の休暇への変更を受け入れるか（同等以上の品質の場合は、追加料金を支払う必要はありませんが、品質が低い場合は差額が返金されます）、またはキャンセルして、すでに発生した変更手数料およびキャンセル料を除き、支払った金額の全額を返金するかを選択できます。ご契約の譲渡や再利用ができない旨をご提示いただければ、当社の判断で、お支払いいただいた保険料の適切な返還を検討させていただきます。 15% を超える価格上昇を理由にキャンセルする場合は、請求書に記載されている発行日から 2 日以内にキャンセルする権利を行使する必要があります。

7.4上記第 7.2 項に記載の変更により旅行手配の価格が旅行手配の総費用の 2% を超えて下がった場合、払い戻すべき金額はすべてお客様に支払われます。ただし、旅行手配は常に現地通貨で購入されるわけではなく、契約上の保護やその他の保護が適用されているため、一部の明らかな変更は旅行手配の価格に影響を与えないことに注意してください。

8. 予約を変更する場合

確認請求書の発行後にお客様が旅行手配の変更をご希望の場合、当社は可能な限り変更を行いますが、常に可能であるとは限りません。変更リクエストは予約の「リード名」から行う必要があります。 1 人あたり 50 ユーロの管理料と、この変更を行う際に発生するその他の費用をお支払いいただきます。当社のサプライヤーによる管理手数料が高額な場合、当社はかかる手数料をお客様に転嫁する権利を留保します。病気、近親者の死亡、陪審員業務、またはその他の重要な理由により、予約上の指名された人物が旅行できなくなった場合、お客様は個人の名前を譲渡することが（規則に基づいて）許可されています。かかる理由の十分な証拠を受領した場合、当社は当社の裁量により、指定された個人の予約が別の人に譲渡されることに同意します。これには、1 人あたり 50 ユーロの変更手数料が適用され、サプライヤーが追加料金を支払う場合はお客様が支払うものとします。これらの料金については、ご依頼時にお知らせいたします。予約時に指名された個人の変更は、代理の個人がこれらの予約条件を受け入れるか、パッケージに適用されるすべての条件を満たすことが条件となります。出発日から 48 時間以内の名前変更リクエストは保証できません。ほとんどの航空会社は、いかなる理由であっても、航空券発券後の名前変更を許可していないため、これらの料金は航空券の全額となる可能性があります。予約上のすべての名前の変更をリクエストした場合、これはキャンセルとみなされ、新規予約となり、全額のキャンセル料が適用されます。変更が行われる出発日に近づくほど、これらの費用が増加する可能性があることに注意してください。出発日の変更は、予約ごとに 1 回のみ許可されます。出発日の変更はキャンセル扱いとなり、キャンセル料全額が発生いたします。 1 人あたり 50 ユーロの管理費と、新しい出発日を確保するための新たなデポジットの支払いが求められます。それ以上の変更はお客様によるキャンセルとみなされ、キャンセル料が適用される場合があります。

注:特定の取り決めは確認後に修正できない場合があり、変更には取り決めのその部分の最大 100% のキャンセル料が発生する可能性があります。場合によっては、変更を行うと、キャンセルされた手配の代金を全額負担し、新たに手配を購入しなければならない場合があります。

9. 休暇をキャンセルする場合

あなたまたはあなたのパーティーのメンバーは、いつでも旅行の手配をキャンセルすることができます。予約の「リード名」からの郵便、ファックス、または電子メールによる書面による通知は、当社のオフィスで受け取る必要があります。旅行手配のキャンセルには費用が発生するため、以下のグリッドに示されている該当するキャンセル料をお支払いいただく必要があります。クレジット カードで休暇のために支払った資金は、カードで支払った合計金額から 5% が差し引かれます。この差し引きは現金での支払いには適用されません。

注:キャンセルの理由が保険契約の条件に該当する場合は、保険会社からこれらの料金を取り戻すことができる場合があります。

キャンセル料は、旅行の総費用に対する割合であり、返金不可の保険料は含まれません。これらの料金は、お客様からの連絡が当社に送信された日ではなく、当社がキャンセル通知を受け取った出発の何日前に基づいています。修正料金は返金できませんのでご了承ください。保険料については、保険会社のキャンセルポリシーを参照してください。

注意:クルーズを予約した場合、キャンセルまたは変更（名前の変更を含む）には、関連するクルーズ会社の料金に応じて、上記の変更またはキャンセル料金に追加料金が発生します。書類到着後のキャンセルの場合、未使用のチケットを弊社にご返送いただけない限り、払い戻しは致しかねますので、予めご了承ください。パーティーの一部のメンバーのみがキャンセルする場合、該当するキャンセル料が発生することに加えて、残りの旅行者の休暇費用も再計算されますのでご了承ください。シングルルーム追加料金などの追加料金が必要となる場合があります。当社のサプライヤーによるキャンセル料が前金の費用よりも高い場合、当社はその料金をお客様に転嫁することがあります。詳細をお問い合わせください。ご予約に適用される具体的な料金をお知らせいたします。出発後、休暇の一部に使用された部分（未使用の航空券、未使用のレンタカー、またはアーリーチェックアウトの結果など）については、払い戻しは行われません。すべての部品使用コンポーネントの価格の 100% が請求されます。すべての修正またはキャンセル料金は、修正またはキャンセルが確認され次第、直ちにお支払いいただくものとします。

注:特定の手配は確認後はキャンセルできない場合があり、キャンセルには手配のその部分の最大 100% のキャンセル料が発生する場合があります。

10. 休暇を変更またはキャンセルする場合

当社は、何ヶ月も前から提供する手配の計画を立て始めます。そのため、予約が確認される前後に、休日の詳細を変更したり、間違いを修正したりする権利を留保します。また、当社は確定した予約をいつでもキャンセルする権利を留保するものとします。たとえば、特定の旅行手配に必要な最小顧客数に達しない場合、旅行手配をキャンセルしなければならない場合があります。ほとんどの変更は軽微ですが、場合によっては大きな変更が必要になる場合があります。大きな変更またはキャンセルが必要な場合は、できるだけ早くお客様にお知らせし、出発前にそうする時間がある場合は、次のオプションの選択肢をお客様に提供します: (大きな変更の場合) 変更された手配を受け入れるか、可能であれば当初予約したものと同様の基準の代替手配を当社から購入するか(選択された代替案が当初の案よりも安価な場合は差額を返金しますが、より高い場合は差額をお支払いいただきます)、またはキャンセルまたはキャンセルを受け入れる場合、全額を受け取ることができます。そして、あなたが私たちに支払ったすべてのお金を迅速に返金します。ただし、「不可抗力」（上記で説明）またはお客様による全額支払いが期限内に行われない場合を除き、出発の 12 週間以内に確定したご予約をキャンセルすることはありません。不可抗力の出来事は予測不可能であるため、お客様の安全を守るために必要であると考えられる出発前または休暇中の変更については、当社は責任を負いません。この場合、当社はお客様に適切な代替手配を提供するか、お客様が旅行に行かない場合にはお客様が当社に支払った代金を返還しますが、当社はお客様に補償金を支払うことはありません。不可抗力の理由により重大な変更が生じた場合および以下の例外を除き、すべての場合において、当社は以下に詳述する補償金をお客様に支払います。

上記の支払いは、運賃を支払う乗客（幼児を除く）1名あたりの金額となりますのでご了承ください。割引料金で請求される子供の場合、補償は大人料金に比例して支払われます。お客様が期日までに全額を支払わなかった結果、当社が軽微な変更またはキャンセルを行った場合、当社はお客様に補償金を支払うことはなく、上記のオプションは利用できません。申し訳ございませんが、変更またはキャンセルの結果としてお客様に発生した費用、費用、または損失を支払うことはできません。出発の12週間以上前に大きな変更またはキャンセルを行った場合、または不可抗力の場合、当社はお客様に補償金を支払いません。ごくまれに、不可抗力により出発後に手配の変更または終了を余儀なくされる場合があります。このような状況が発生した場合、残念ながら、当社は（サプライヤーから何らかの返金を取得しない限り）払い戻しを行うことはできず、補償金を支払うことも、結果としてお客様が負担する費用や出費を支払うこともできません。

11. フライト

EU法に基づき、お客様は、搭乗拒否、キャンセル、またはフライトの遅延の場合、状況によっては航空会社から返金および/または補償を受ける権利を有します。これらの権利の詳細は EU の空港で公表され、航空会社からも入手できるようになります。このような場合の払い戻しは航空会社の責任であり、当社からのホリデー料金の払い戻しが自動的に受けられるわけではありません。当社からの払い戻しおよび/または補償に対するお客様の権利は、第 10 条に規定されています。不可抗力以外の理由でお客様が遅延し、休日に含まれる主なフライトに関して、遅延が 4 時間を超える場合、当社はお客様に航空会社から軽食をお届けすることを保証します。 6時間を超える場合は主な食事が提供され、それ以上の遅延の場合は可能な限り、その時間帯に応じた食事と宿泊施設が提供されます。弊社では、ご予約の時点で、お客様のフライトに関連して使用される航空会社、航空機の種類、フライト時刻を常に確認できる立場にあるわけではありません。当社が予約時に可能性のある航空会社のみをお客様に通知できる場合、実際の航空会社の身元、または実際の航空会社の身元に変更があった場合は、これに気づき次第、お客様にお知らせします。このウェブサイトに表示され、確認請求書に詳細に記載されている航空会社、飛行時間、航空機の種類は単なる参考であり、変更および確認される可能性があります。最新の時刻は、出発の約 2 週間前に発送されるチケットに記載されています。したがって、航空券を受け取ったらすぐに注意深くチェックし、正しい飛行時刻であることを確認する必要があります。航空券の発送後でもフライト時間が変更される可能性があります。その場合はできるだけ早くご連絡いたします。航空会社、飛行時間、および/または航空機の種類に変更があった場合でも、通常の料金を支払わずにキャンセルまたは他の手配に変更する権利はありません。このウェブサイトはツアーオペレーターである私たちの責任です。これは、ここに記載されている航空会社、またはお客様の旅行手配の過程でサービスが使用される航空会社を代表して発行されるものではなく、またそれらの航空会社を保証するものでもありません。航空航行命令に従い、幼児の資格を得るには、帰国便の当日に子供が 2 歳未満である必要があることに注意してください。 EU共同体との運航禁止の対象となる航空会社を詳細に記載した「コミュニティリスト」(http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htmで閲覧可能)の存在に注意してください。

12. 行動

Cappadoocia.com でホリデーを予約する場合、あなたは、ホリデー中の自分とパーティーの適切な行動に対する責任を受け入れることになります。当社またはその他の権限のある人物、またはサービスのサプライヤーが、お客様またはお客様の当事者のメンバーが、他の人に危険や動揺、または財産への損害を引き起こす、または引き起こす可能性のある行動をしていると合理的に判断した場合、当社は当該人物の休暇を即時終了する権利を有します。関係者は航空機、宿泊施設、またはその他のサービスから降機する必要があり、予約された旅行手配での旅行や滞在は許可されず、当社は帰国の旅行手配を含め、お客様または関係者に対してさらなる責任を負いません。払い戻しは行われず、終了の結果として発生した費用やコストも支払われません。あなたは、休暇中にあなたまたはあなたのパーティーのメンバーによって引き起こされた損害または損失について全額支払う責任を負います。支払いは、当該サービスサプライヤーに損害または損失が生じた時点で直接支払わなければなりません。これを怠った場合、お客様は、お客様の行為の結果としてその後当社に対して請求されるすべての請求（当社および相手方当事者の全額の法的費用と合わせて）に応じる責任を負うものとします。お客様の行為の結果として当社が費用を負担した場合、お客様は要求に応じてその費用を当社に全額補償するものとします。一部のサプライヤーは、チェックイン時に、ルームサービス、電話、その他のホテルサービスなどの付随的費用、または滞在中に発生した損害や事故に対する保証金として、お客様の支払いカードを承認または請求する場合があることに注意してください。一部のサプライヤーは、支払いカードをお持ちでないお客様に対して、チェックイン時に現金でのデポジットを要求する場合があります。承認または請求さ​​れる金額は、サプライヤーおよび/または目的地によって大幅に異なる場合があります。サプライヤーが要求する金額をカバーするのに十分な資金またはクレジットが利用可能であることを確認するのはあなたの責任です。 Cappadoocia.com は、必要なデポジットの金額を設定する責任を負いません。ご質問がある場合は、出発前にサプライヤーにお問い合わせください。

13. 苦情がある場合

万が一、旅行中に苦情を申し立てる理由があったり、休暇の手配に関して何らかの問題が発生した場合には、直ちに当社の代表者および問題のサービスのサプライヤーに通知し、リゾート滞在中に報告フォームに記入する必要があります。ほとんどの問題や苦情はご不在中に解決できますが、解決されない場合は、 +90 (544) 338 27 23にお電話いただくか、 info@cappadoocia.comまで電子メールでご連絡いただくか、顧客関係部（İLKARME TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ, Orta Mah）まで書面でご連絡ください。 806Sk. No: 21, Avanos / Nevşehir / Turkeyツアーから戻ってから 10 日以内に、予約参照番号、苦情の完全な詳細、およびその他すべての関連情報をお知らせください。手紙は要点を簡潔にまとめてください。これにより、お客様の懸念事項を迅速に特定し、お客様への対応を迅速化することができます。 TURSAB に関する以下の第 14 条も参照してください。この手順に従わない場合、リゾート滞在中にお客様の苦情を調査し​​修正する機会が得られず、本契約に基づくお客様の権利に影響を及ぼす可能性があります。

14. 苦情の処理について

私たちはTURSABの会員です (会員番号16595) 。当社は、TURSAB の行動規範により、お客様に対して高水準のサービスを維持する義務があります。お客様の苦情を解決できない場合は、TURSAB の規範および紛争解決における支援に関する詳細情報を https://www.tursab.org.tr でご覧いただけます。

15. お客様に対する当社の責任

(1) パッケージに関して – 当社は、お客様の休暇の手配が合理的なスキルと配慮をもって作成、実行、または提供されることを約束します。これは、例えば、お客様が死亡または人身傷害を被った場合、または当社、当社の従業員、代理店またはサプライヤーがお客様の手配の作成、履行、または提供において合理的なスキルと注意を怠った結果、お客様の契約した手配が約束どおりに提供されなかった場合、または不備が判明した場合に、当社が責任を負うことを意味します。さらに、当社の従業員、代理店、サプライヤーが当時、雇用の範囲内で行動していた場合、または当社が依頼した仕事を遂行していた場合、当社は彼らが何をしたか、あるいはしなかったかについて責任を負います。 (2) その他の取り決めに関して – 当社は、本予約条件を条件として、これに従って契約上の義務を履行する際に、合理的なスキルと注意を払うことを約束します。当社の契約上の義務は、宿泊施設、レンタカー、航空券、ツアー、熱気球ツアーの予約と手配に合理的な技術と注意を払うこと、またサプライヤーの選択に合理的な技術と注意を使うことで構成されます。 (3) パッケージおよびその他の取り決めに関して — 当社は、影響を受ける人物またはその当事者の作為および/または不作為、またはお客様の取り決めの規定に関係なく、予見不可能または不可避であった第三者の作為および/または不作為、または「強制」に起因する怪我、病気、死亡、損失、損害、出費、経費、またはその他の説明の請求に対して責任を負いません。上記で定義した「不可抗力」。 (4) これらの条件に特に定められている場合を除き、当社は、トルコ共和国のパッケージ旅行契約規則が課す以上の、または異なる責任を負いません。当社に対して請求を行う場合は、合理的な技術と注意が払われていないことを証明するのはあなたの責任です。 (5) 請求または請求の一部 (死亡または人身傷害を含む) が、航空、海、鉄道、道路運送会社によって提供される旅行手配 (関連する交通機関の乗降のプロセスを含む) またはホテルでの滞在に関するものである場合、当社がお客様に支払わなければならない補償金の最高額は制限されます。何らかの理由で当社がお客様に対して責任があると判明した場合、当社がその請求または請求の一部に対してお客様に支払わなければならない最高額は、当該旅行手配またはホテル滞在に適用される国際条約または規制（たとえば、航空による国際旅行に関するモントリオール条約、航空による国内および国際旅行に関するEU航空運送業者責任規則、海上による国際旅行に関するアテネ条約など）に基づいて、当該航空会社またはホテル経営者が支払わなければならない最高額となります。適用される国際条約または規則に基づき、請求または請求の一部に関して航空会社またはホテルがお客様に支払いを行う義務がない場合、当社はその請求または請求の一部についてお客様に支払いを行う義務を負いません。支払いを行う際、当社は、問題の苦情または申し立てに対してお客様が運送業者またはホテル経営者から受領した、または受領する権利のある金銭を差し引く権利を有します。適用される国際条約および規制のコピーは、ご要望に応じて当社から入手できます。 2004 年の搭乗拒否規則に基づいて航空会社がお客様に対して責任を負ういかなる状況においても、同じ事実から生じるお客様との契約に基づいて当社がお客様に対して負う可能性のある責任は、当社が (この目的のみに) 航空会社であるかのように規則に基づいて提供される救済に限定されます。運送業者から受け取る金額は、当社が支払うべき金額から差し引かれます。 (6) 地元の小旅行/アクティビティ/イベント — 当社は、契約の一部を構成していないサービスや施設、または当社のウェブサイトで宣伝されていないサービスや施設については責任を負いません。たとえば、旅行中に予約した旅行や、ホテルやその他のサプライヤーが提供することに同意したサービスや施設などです。当社のコンシェルジュ サービスを通じて、または休暇中にお客様が予約または支払いを選択できる小旅行、ツアー、アクティビティ、またはその他のイベント (以下「地域イベント」) は、当社が提供するパッケージ休暇の一部ではなく、これらのウェブサイト利用規約は適用されません。ローカル イベントの場合、お客様の契約は当社ではなく、そのローカル イベントのサプライヤーと締結されます。当社は、ローカル イベントの提供、またはサプライヤーによるローカル イベントの提供中に発生したいかなることについても責任を負いません。このポジションにはすべての危険な活動も含まれることに注意してください。 (7) 休暇に含まれるサービスと施設は、適用される現地の規制に準拠している場合、または適用される現地の規制がない場合でも、実際の現地の基準と比較して合理的である場合、合理的な技術と注意を払って提供されているとみなされます。

16. データ保護/プライバシー

ご予約を処理し、お客様の要件を満たすために、当社はお客様の個人情報を旅行手配の関連業者に渡す必要があります。また、当社が収集したお客様の情報 (電子メール アドレスを含む) は、当社および İLKARME TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ の将来のマーケティング目的 (たとえば、プロモーション/競争のオファーをお知らせしたり、当社のパンフレットを送付したりするため) のために保持したいと考えています。今後そのようなアプローチを希望されない場合は、できるだけ早くお知らせください。当社のデータ保護およびプライバシー ポリシーの詳細、およびお客様の個人情報が当社によってどのように使用されるかについての説明については、当社のプライバシー ポリシーを参照してください。

17. 特別なリクエストと医学的問題

特別なリクエストをご希望の場合は、予約時にリクエストする必要があります。当社は、合理的な要求を関連するサプライヤーに伝えるよう努めますが、要求が満たされることを保証することはできません。特別なリクエストが確認請求書やその他の文書に記載されている、あるいはそれがサプライヤーに伝えられたという事実は、リクエストが満たされることを保証するものではありません。特別な要求に応じられなかった場合でも、その要求が具体的に確認されない限り、当社側の契約違反にはなりません。適切な休暇の選択について喜んでアドバイスし、お手伝いいたします。掲載されている宿泊施設やリゾートの中には、車椅子用のスロープやエレベーターなどの最も簡単な設備さえ備えていない場合もあるため、休暇がお客様の特定のニーズを満たすことができるよう、ご予約の際に障害や特別な要件についてお知らせいただくことが重要です。関係者の特定のニーズに適切に対応できないと当社が合理的に判断した場合、当社は予約を確認しません。また、予約時に完全な詳細が提供されなかった場合は、これらの詳細を知った時点でキャンセルします。

ウェブサイト利用規約

この Web サイト (「Web サイト」) に含まれる情報データおよび資料 (「情報」) は、İLKARME TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ 、その子会社およびパートナー、およびそれらが提供するサービスに関する情報を提供する目的のみに作成されています。当社は、この Web サイトに含まれる情報が正確かつ最新であることを保証するよう努めています。ただし、情報に基づいて行動する前に、当社の担当者に電話して、必ず情報を確認してください。 Cappadoocia.com が販売するすべての休日は、当社の予約条件に従って販売されます。オンライン予約を行う前に必ずお読みください。

1. コンテンツと購読者の投稿

1.1 Web サイトのコンテンツは、個人的な非商業的使用を目的としています。この Web サイトで公開されているすべてのマテリアル (「コンテンツ」とも呼ばれる記事、特集、写真、画像、イラスト、オーディオ クリップおよびビデオ クリップを含みますが、これらに限定されません) は、著作権、商標、またはその他の知的財産権によって保護されており、Cappadoocia.com、またはコンテンツのプロバイダーとしてクレジットされている当事者によって所有または管理されています。あなたは、この Web サイトを通じてアクセスするコンテンツに含まれるすべての追加の著作権表示、情報、または制限に従うものとします。

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1.3ただし、次の条件に従って、Web サイトに表示されるコンテンツおよびその他のダウンロード可能なアイテムをダウンロードまたはコピーすることができます。

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4. 運送約款

航空による乗客、手荷物および貨物の運送には、運送約款および関連する航空会社の規制が適用されます。

5. 利用規約の変更

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