返金とキャンセルポリシー
消費者の権利 - 撤回 - キャンセル - 返金条件
一般的な：
ご使用の Web サイトを通じて電子的に注文を行うと、提示された事前情報フォームと遠隔販売契約に同意したものとみなされます。
購入者は、購入した製品の販売と配送に関して、消費者保護に関する法律第 6502 号および遠隔販売契約に関する規制 (官報: 2014 年 11 月 27 日/29188) およびその他の関連法の規定に従う必要があります。
製品の配送にかかる送料は購入者が負担するものとします。
購入された各製品は、30 日を超えない法的期間内に、購入者が指定した住所、個人および/または組織に配送されるものとします。この期間内に製品が納品されない場合、購入者は契約を解除することができます。
購入した製品は、保証証明書やユーザーマニュアルなどの文書（存在する場合）とともに、注文時に指定された要件に従って完全な状態で納品される必要があります。
購入した商品の販売が不可能になった場合、売主はその状況を知ってから 3 日以内に買主に書面で通知しなければなりません。全額を14日以内に購入者に返金しなければなりません。
購入した製品の価格が支払われない場合:
買い手が購入した製品の価格を支払わない場合、または銀行記録上の注文をキャンセルした場合、売り手の製品を引き渡す義務は終了します。
クレジットカード認証による購入:
商品納品後、買主が使用したクレジットカードが第三者により不正に使用され、販売商品の代金が銀行等の金融機関から売主に支払われなかったことが判明した場合、買主は、売主の費用負担で3日以内に契約対象商品を売主に返還しなければなりません。製品は販売者に返品する必要があります。
不当な理由により、指定期間内に商品をお届けできない場合：
売り手の予期せぬ不可抗力により製品が予定通りに配達できない場合は、買い手にその旨が通知されます。購入者は、注文のキャンセル、類似製品との交換、または障害が解消されるまでの配送の延期を要求することができます。購入者が注文をキャンセルした場合。現金でお支払いの場合、キャンセル日から 14 日以内にこの金額が現金で返金されます。購入者がクレジットカードで支払いをして注文をキャンセルした場合、商品価格はキャンセル日から 14 日以内に銀行口座に返金されますが、銀行から購入者の口座にこの金額が振り込まれるまでに 2 ～ 3 週間かかる場合があります。
製品を検査するのは購入者の責任です。
買い手は、引き渡し前に契約の対象となる商品/サービスを検査するものとします。梱包が潰れたり、壊れたり、破れたりするなど、破損や欠陥のある商品/サービスは運送会社から受け付けられません。受け取った商品/サービスは損傷がなく、完全であるとみなされます。購入者は商品/サービスを引き渡し後、注意深く保管する必要があります。撤回権を行使する場合は、商品/サービスを使用してはなりません。請求書は製品と一緒に返送する必要があります。
撤回の権利:
買い手は、購入した製品が自分自身または指定された住所の個人/組織に届いた日から 14 日以内に、以下に指定されている連絡先情報を通じて売り手に通知することにより、法的または刑事的責任を負うことなく、また理由を提示することなく、商品を拒否することにより契約を撤回する権利を行使することができます。
撤回権の通知に関する販売者の連絡先情報:
会社
名前/役職: İLKARME TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (「Cappadoocia.com」)アドレス: Orta Mah. 806Sk. No: 21、Avanos / Nevşehir / Turkey WEB: https://cappadoocia.com E-MAIL: info@cappadoocia.com電話: +90 533 282 01 50
撤回権の期間:
購入者がサービスを購入した場合、この 14 日間の期間は契約が署名された日から始まります。撤回権期間の満了前に消費者の同意を得てサービスの履行が開始されたサービス契約では、撤回権を行使することはできません。
撤回権の行使から生じる費用は売主に帰属します。
撤回の権利を行使するには、14 日以内に書留郵便、ファックス、または電子メールで販売者に書面で通知する必要があります。また、その製品は、本契約に記載されている「撤回の権利を行使できない製品」の規定の範囲内で使用されていてはなりません。
撤回の権利の行使:
第三者または購入者に納品された製品の請求書（返品される製品の請求書が法人の場合は、返品時に教育機関が発行した返品請求書と一緒に送付する必要があります。教育機関名で発行された請求書に関連する注文の返品は、RETURN INVOICEが発行されない限り完了できません。）
返品フォーム: 返品される製品は、箱、梱包材、および標準付属品 (ある場合) とともに、完全かつ損傷のない状態で配送される必要があります。
返金条件:
売主は、撤退通知の受領から遅くとも 10 日以内に、全額および買主に債務を負わせる書類を返金し、20 日以内に商品を返品する義務があります。
購入者の過失により商品価値が低下した場合、または返品が不可能となった場合
買主は売主の過失の程度に応じて売主の損失を賠償する義務があります。ただし、買い手は、撤回権期間内に商品または製品を適切に使用したことによって生じる変化や劣化については責任を負いません。
撤回権の行使により、販売者が定めるキャンペーン上限額を下回った場合、キャンペーン範囲内での割引額は取り消されます。
撤回権のない製品:
下着、水着およびビキニボトム、化粧品、使い捨て製品、急速に劣化または使用期限切れになるリスクのある製品、購入者の要求または明らかに個人的なニーズに沿って準備された製品で返品に適さない製品は、購入者に配送されます。配送後に購入者によってパッケージが開封されている場合、健康および衛生の観点から返品に適さない製品、配送後に他の製品と混合され、その性質上分離できない製品、定期購読契約に基づいて提供されるものを除く新聞や雑誌などの定期刊行物に関連する製品、電子環境で即座に提供されるサービス、または消費者に即座に配送される無形商品、およびオーディオまたはビデオの記録、書籍、デジタル コンテンツ、ソフトウェア プログラム、データ記録およびデータ記憶装置、コンピュータの消耗品は、パッケージが損傷している場合、規則に従って返品できません。購入者によって開封されました。さらに、規制に従い、消費者の同意を得て開始されたサービスについては、取り消し期間が終了する前に取り消しの権利を行使することはできません。
化粧品およびパーソナルケア製品、下着製品、水着、ビキニ、書籍、再生可能なソフトウェアおよびプログラム、DVD、VCD、CD およびカセット、および文具類 (トナー、カートリッジ、テープなど) を返品するには、そのパッケージが未開封、未テスト、無傷、未使用である必要があります。
延期された法的結果を伴う状況
購入者は、クレジット カード所有者の銀行と銀行との間で締結されたクレジット カード契約の枠組み内で利息を支払うこと、およびクレジット カードで支払い取引を行った場合、不履行の場合には銀行に対して責任を負うことを受け入れ、宣言し、約束します。この場合、関連銀行は法的手続きを開始する可能性があります。買主に発生する費用および弁護士費用を請求する場合があり、いずれの場合でも、買主が債務の支払いを怠った場合、買主は、債務履行の遅延により売主が被った損害および損失を補償することに同意します。
支払いと配送
TL での支払いは、当社の銀行口座への銀行振込または EFT (電子資金移動) を介して行うことができます。
当社サイトでは、あらゆるタイプのクレジット カードに有効な一括支払いまたは分割払いオプションをご利用いただけます。オンライン支払いでは、注文完了時に金額がクレジットカードに請求されます。