Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen
VERBRAUCHERRECHTE – WIDERRUF – STORNIERUNG – RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN
ALLGEMEIN:
Wenn Sie über die von Ihnen genutzte Website eine Bestellung elektronisch aufgeben, wird davon ausgegangen, dass Sie das Ihnen vorgelegte Vorabinformationsformular und den Fernabsatzvertrag akzeptiert haben.
Käufer unterliegen den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6502 zum Verbraucherschutz und der Verordnung über Fernabsatzverträge (Amtsblatt: 27.11.2014/29188) sowie anderen relevanten Gesetzen in Bezug auf den Verkauf und die Lieferung der von ihnen gekauften Produkte.
Die Versandkosten, d. h. die Kosten für die Produktlieferung, gehen zu Lasten des Käufers.
Jedes gekaufte Produkt wird innerhalb der gesetzlichen Frist von höchstens 30 Tagen an die vom Käufer angegebene Adresse, an die Person und/oder Organisation geliefert. Wird das Produkt innerhalb dieser Frist nicht geliefert, kann der Käufer vom Vertrag zurücktreten.
Das gekaufte Produkt muss vollständig und in Übereinstimmung mit den in der Bestellung angegebenen Qualifikationen zusammen mit Dokumenten wie dem Garantiezertifikat und der Bedienungsanleitung (falls vorhanden) geliefert werden.
Wenn der Verkauf des gekauften Produkts unmöglich wird, muss der Verkäufer den Käufer innerhalb von 3 Tagen nach Kenntnisnahme dieser Situation schriftlich informieren. Der Gesamtbetrag muss innerhalb von 14 Tagen an den Käufer zurückerstattet werden.
WENN DER PREIS DES GEKAUFTEN PRODUKTS NICHT BEZAHLT WIRD:
Zahlt der Käufer den Preis des gekauften Produkts nicht oder storniert er die Bestellung aus Bankunterlagen, endet die Verpflichtung des Verkäufers zur Lieferung des Produkts.
KÄUFE MIT KREDITKARTENAUTORISIERUNG:
Wenn nach der Lieferung des Produkts festgestellt wird, dass die vom Käufer verwendete Kreditkarte ohne Genehmigung von Unbefugten verwendet wurde und der Preis des verkauften Produkts nicht von der entsprechenden Bank oder dem Finanzinstitut an den Verkäufer gezahlt wurde, muss der Käufer das vertragsgegenständliche Produkt innerhalb von 3 Tagen unter Deckung der Kosten des Verkäufers an den Verkäufer zurücksenden. Das Produkt muss an den Verkäufer zurückgegeben werden.
FALLS DAS PRODUKT AUS UNBERECHTIGTEN GRÜNDEN NICHT INNERHALB DER ANGEGEBENEN FRIST GELIEFERT WERDEN KANN:
Wenn das Produkt aufgrund von Umständen höherer Gewalt, die der Verkäufer nicht vorhergesehen hat, nicht rechtzeitig geliefert werden kann, wird der Käufer darüber informiert. Der Käufer kann die Stornierung der Bestellung, den Ersatz des Produkts durch ein ähnliches Produkt oder die Verschiebung der Lieferung bis zur Beseitigung des Hindernisses verlangen. Wenn der Käufer die Bestellung storniert; Bei Barzahlung wird dieser Betrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Stornierungsdatum in bar zurückerstattet. Wenn der Käufer per Kreditkarte bezahlt und die Bestellung storniert hat, wird der Produktpreis innerhalb von 14 Tagen ab dem Stornierungsdatum auf das Bankkonto zurückerstattet. Die Überweisung dieses Betrags auf das Konto des Käufers durch die Bank kann jedoch 2-3 Wochen dauern.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, das Produkt zu prüfen:
Der Käufer hat die vertragsgegenständliche Ware/Leistung vor der Annahme der Lieferung zu prüfen; Beschädigte und mangelhafte Waren/Dienstleistungen wie zerdrückte, zerbrochene oder zerrissene Verpackungen werden vom Frachtunternehmen nicht angenommen. Die empfangene Ware/Leistung gilt als unbeschädigt und vollständig. Der KÄUFER hat die Waren/Dienstleistungen nach der Lieferung sorgfältig aufzubewahren. Soll das Widerrufsrecht ausgeübt werden, darf die Ware/Leistung nicht genutzt werden. Die Rechnung muss zusammen mit dem Produkt zurückgegeben werden.
WIDERRUFSRECHT:
Der KÄUFER kann das Recht zum Rücktritt vom Vertrag ausüben, indem er die Ware innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des gekauften Produkts an sich selbst oder an die Person/Organisation an der angegebenen Adresse ablehnt, indem er den VERKÄUFER über die unten angegebenen Kontaktinformationen benachrichtigt, ohne eine rechtliche oder strafrechtliche Haftung zu übernehmen und ohne Angabe von Gründen.
KONTAKTDATEN DES VERKÄUFERS FÜR DIE MITTEILUNG DES WIDERRUFSRECHTS:
UNTERNEHMEN
NAME/TITEL: İLKARME TURİZM TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ („Cappadoocia.com“) ADRESSE: Orta Mah. 806 Sk. Nr.: 21, Avanos / Nevşehir / Türkei WEB: https://cappadoocia.com E-MAIL: info@cappadoocia.com TELEFON: +90 533 282 01 50
Dauer des Widerrufsrechts:
Bei Kauf einer Dienstleistung durch den Käufer beginnt diese 14-tägige Frist mit dem Datum der Vertragsunterzeichnung. Bei Dienstleistungsverträgen, bei denen mit der Erbringung der Dienstleistung mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wurde, kann das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden.
Die durch die Ausübung des Widerrufsrechts entstehenden Kosten gehen zu Lasten des VERKÄUFERS.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Verkäufer innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen schriftlich per Einschreiben, Fax oder E-Mail benachrichtigt werden und das Produkt darf nicht im Rahmen der in diesem Vertrag festgelegten Bestimmungen „Produkte, für die das Widerrufsrecht nicht ausgeübt werden kann“ verwendet worden sein.
Ausübung des Widerrufsrechts:
Die Rechnung des Produkts, das an einen Dritten oder an den KÄUFER geliefert wurde (Wenn es sich bei der Rechnung des zurückzusendenden Produkts um eine Firmenrechnung handelt, muss sie zusammen mit der von der Einrichtung zum Zeitpunkt der Rücksendung ausgestellten Rücksenderechnung gesendet werden. Rücksendungen von Bestellungen im Zusammenhang mit Rechnungen, die im Namen der Einrichtung ausgestellt wurden, können nur dann abgeschlossen werden, wenn eine RÜCKGABERECHNUNG ausgestellt wird.)
Rücksendeformular: Die zurückzusendenden Produkte müssen vollständig und unbeschädigt zusammen mit dem Karton, der Verpackung und ggf. Standardzubehör geliefert werden.
RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN:
Der VERKÄUFER ist verpflichtet, dem KÄUFER spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Widerrufserklärung den Gesamtbetrag und die Dokumente, die den KÄUFER schulden, zu erstatten und die Ware innerhalb von 20 Tagen zurückzusenden.
Wenn der Wert der Ware durch Verschulden des Käufers gemindert wird oder eine Rücksendung unmöglich wird
Der Käufer ist verpflichtet, den dem Verkäufer entstandenen Schaden entsprechend dem Grad des Verschuldens des Verkäufers zu ersetzen. Der Käufer ist jedoch nicht für Veränderungen und Verschlechterungen verantwortlich, die durch den ordnungsgemäßen Gebrauch der Waren oder Produkte innerhalb der Widerrufsfrist entstehen.
Sollte aufgrund der Ausübung des Widerrufsrechts das vom VERKÄUFER festgelegte Aktionslimit unterschritten werden, entfällt der im Rahmen der Aktion genutzte Rabattbetrag.
Produkte ohne Widerrufsrecht:
Dem KÄUFER werden Unterwäsche, Badeanzüge und Bikinihosen, Kosmetika, Einwegprodukte, Produkte, die schnell verderben oder ablaufen können, Produkte, die auf Wunsch des KÄUFERS oder nach ausdrücklich persönlichen Bedürfnissen hergestellt wurden und nicht für eine Rückgabe geeignet sind, geliefert. Produkte, die aus gesundheitlichen und hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Verpackung nach der Lieferung vom KÄUFER geöffnet wurde, Produkte, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt wurden und ihrer Natur nach untrennbar miteinander verbunden sind, Produkte im Zusammenhang mit Zeitschriften wie Zeitungen und Zeitschriften, mit Ausnahme derjenigen, die im Rahmen von Abonnementverträgen bereitgestellt werden, Dienstleistungen, die sofort in elektronischer Umgebung bereitgestellt werden, oder immaterielle Waren, die sofort an den Verbraucher geliefert werden, sowie Audio- oder Videoaufzeichnungen, Bücher, digitale Inhalte, Softwareprogramme, Datenaufzeichnungs- und Datenspeichergeräte sowie Computerverbrauchsmaterialien können gemäß den Bestimmungen nicht zurückgegeben werden Regelung, wenn die Verpackung vom KÄUFER geöffnet wurde. Darüber hinaus kann das Widerrufsrecht gemäß der Verordnung nicht vor Ablauf der Widerrufsfrist für Dienstleistungen ausgeübt werden, die mit Zustimmung des Verbrauchers initiiert wurden.
Damit Kosmetika und Körperpflegeprodukte, Unterwäscheprodukte, Badeanzüge, Bikinis, Bücher, reproduzierbare Software und Programme, DVDs, VCDs, CDs und Kassetten sowie Schreibwaren (Toner, Kartusche, Klebeband usw.) zurückgegeben werden können, muss ihre Verpackung ungeöffnet, ungetestet, intakt und unbenutzt sein.
Eine Situation mit aufgeschobenen und rechtlichen Konsequenzen
Der KÄUFER akzeptiert, erklärt und verpflichtet sich, im Rahmen des zwischen der kreditkarteninhabernenden Bank und der Bank geschlossenen Kreditkartenvertrags Zinsen zu zahlen und bei Zahlungsverzug mit Kreditkarte gegenüber der Bank zu haften. In diesem Fall kann die zuständige Bank rechtliche Schritte einleiten; Er kann vom KÄUFER die ihm entstehenden Auslagen und Anwaltskosten verlangen. Sollte der KÄUFER mit der Begleichung seiner Schulden in Verzug geraten, verpflichtet sich der KÄUFER in jedem Fall, den Schaden und Verlust zu ersetzen, der dem VERKÄUFER durch die verspätete Erfüllung seiner Schulden entstanden ist.
ZAHLUNG UND LIEFERUNG
Sie können Zahlungen in TL per Banküberweisung oder EFT (Electronic Fund Transfer) auf jedes unserer Bankkonten vornehmen.
Auf unserer Seite können Sie die für alle Kreditkartenarten gültigen Einzelzahlungs- oder Ratenzahlungsoptionen nutzen. Bei Ihren Online-Zahlungen wird der Betrag von Ihrer Kreditkarte abgebucht, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist.